SOLUT　製品案内　サポート



弊社では、『ペット・らんど』が獣医師及び実務担当の方々に円滑に運用され、末永くご利用いただけるよう、納入後のサポートに力を入れております。動物病院の場合は、以下の理由でパソコンのトラブルが起きやすいようです。・使用頻度が高い・パソコンの知識があまり無い方が使用することが多い・パソコンを使用する上で環境が悪い（動物の毛など）・パソコンを入力する人が一人ではないまた、操作ミス、ハードウェアの故障など他の家電製品などと比較して起こりやすく、突然パソコンが使用できなくなるケースもあります。弊社では、そのような事態に備え「ペット・らんど」をご利用のハードウェアの故障の対応も含めた年間サポート契約をご用意しております。

	・電話、FAX、E-Mailによる質疑応答　『ペット・らんど』の操作方法　システム（OS)、ハードウェアに起因するトラブル発生　ハードウェアの買い換え、OSのアップグレード・ハードウェア故障時に代替え機種を特別価格で貸し出し・マイナーバージョンアップは無償でご提供　大幅なバージョンアップ料金は半額でご提供・データメンテナンス、データ破損の修復・各種サービスを特別価格でご提供